Paranaense compra notebook pela internet e recebe telha de construção

Além do computador, o servidor público Thiago Parussollo também havia adquirido um mouse. Juntos, os dois produtos somavam R$ 900.

Segundo ele, a caixa do computador estava violada e foi colocada uma fita adesiva para disfarçar. Quando viu a surpresa que havia recebido, foi até a polícia e fez um Boletim de Ocorrência. “A primeira reação é ligar no serviço de atendimento ao consumidor da empresa porque é um valor caro para pagar numa telha de construção né”, contou Parusollo.

De acordo com o diretor do Procon de Maringá Rodrigo Valente, de janeiro a julho de 2012, foram registradas mais 300 reclamações relacionadas a compras pela internet. Ele também explicou que há casos em que o cliente faz compras em empresas virtuais que nem existem.

O Procon orienta para que a pessoa faça uma pesquisa na própria internet para saber se o site já foi alvo de reclamações. “Transporte deficiente, ou transporte que foi extraviado, ou qualquer problema no produto é de responsabilidade do fornecedor”, garante Valente.

O Grupo Pão de Açúcar, responsável pelo site, informou que vai fazer uma auditoria interna para investigar o caso. A empresa disse ainda que já enviou um novo notebook para o servidor público.